"Um Escritório de Sonho", uma pequena história do EASYDECOR - Um Serviço LIght de Design de Interiores que relata o modo simples do Pedido, da Rápida Entrega e da Satisfação do resultado de um projecto recente.
Transcrevemos a história de como aconteceu, na integra.
Dia 1
- Tou, boa tarde... (eu a atender um número desconhecido no meu telemóvel).
- Boa tarde, o meu nome é Filomena* e estou a ligar porque queria saber informações sobre o vosso serviço de decoração online.
- Como está Filomena? Antes de mais muito obrigada por ter ligado. O Serviço EASYDECOR é um Serviço Light de Decoração de Interiores e acredito que seja por isso mesmo que atraiu a sua atenção. Para que divisão necessita?
- Adquirimos uma casa e estamos com dificuldade em montar o Escritório. É uma divisão com duas portas e precisamos de 2 secretárias e não estamos a conseguir uma solução que gostemos. Não queremos investir muito dinheiro, porque temos o resto da casa para decorar, mas queríamos algo funcional e confortável.
- Muito bem Filomena, vou então pedir-lhe que aceda novamente na nosso site www.joanabeirao.pt preencha o Formulário Online com as suas principais indicações e se conseguir, adicione a Planta e algumas Fotografias do espaço. Assim que recebermos tudo entraremos em contacto no prazo de 48h.
Após alguma troca de emails e mensagens a confirmar o valor do serviço e dar a conhecer o nib para transferência de 50% do valor do serviço, entrámos novamente em contacto com a Filomena, pois por alguma questão digital não recepcionámos a planta.
DIA 2 (via email)
- Olá Filomena e pedimos desculpa pelo incomodo, mas por alguma razão não recepcionámos a planta do projecto de execução como mencionou, impossibilitando-nos de dar início ao projecto do seu escritório.
- Boa tarde Vera, posso então deduzir que também não receberam as fotografias do espaço?
- Não, isso recebemos. Só planta por alguma razão não está na pasta partilhada.
- Muito bem, enviarei assim que chegar a casa.
- Aproveitamos para lhe perguntar se tem algumas Imagens de referencia de coisas que viu e goste ou outros.
- Não vi nada em concreto, o que pretendo é um escritório moderno, simples, com 2 secretárias e 2 cadeiras, tenha estante ou estantes. A única coisa que tenho é um candeeiro de secretária que vos envio mais tarde. Se tiver alguma questão diga.
- Obrigada, em breve e depois de a recepcionarmos irá então receber todo o material para sua apreciação.
DIA 3 (após 5 dias)
- Filomena, após termos recepcionado a planta e todas as suas indicações, trabalhamos uma série de hipóteses e já temos então a versão final,terminámos o Projecto EasyDecor do seu Escritório! Esperamos que vá de encontro às suas necessidades, gosto e orçamento.
Aceda por AQUI para que possa ver o Vídeo, Imagens 3D, Caderno do Projecto e ainda a Lista de Compras de equipamento para Montagem.
Ficamos a aguardar o seu contacto para agendamento de conversa online para esclarecimento de dúvidas, alterações ou sugestões que possa ter.
Mais uma vez obrigada pela sua preferência.
Att
DIA 4 (no dia seguinte)
Boa tarde arq. Joana e Vera,
Adorámos o projecto, Parabéns!
Seria possível agendarmos a conversa para dia 4 de Outubro de manhã, por volta das 9:30h? Obrigada.
Bom, após agendamento de conversa online, onde poucas eram as dúvidas e a satisfação era muita, enviámos um Video composto com as imagens do projecto e o pedido de autorização para divulgar o storytelling deste projecto, anonimamente é claro pelo que o nome de Filomena não condiz com a nossa cliente, e enviamos um pequeno questionário de satisfação.
DIA 5
Bom dia Arq. Joana,
Sim, pode partilhar com o respectivo anonimato.
Junto envio em anexo o comprovativo do pagamento dos restantes 50%. Entretanto informamos que já compramos quase todas as peças. Iremos proceder à montagem e se tivermos alguma questão voltarei a contactá-las.
Para podermos contar a história o mais fiel possível pedimos á Filomena uma breves respostas às seguintes perguntas:
Porque decidiram contactar profissionais para decorar o V escritório?
O espaço não era muito grande para duas secretárias, e tentamos as soluções que encontrávamos não correspondiam ao que gostávamos.
Como encontraram o serviço Easydecor?
Através do vosso site, depois de termos feedback de uma pessoa que já tinha trabalhado convosco.
Porque decidiram por este serviço e não outro?
Porque o preço era atractivo.
Qual a mais valia do serviço Easydecor agora que receberam o projecto e fizemos skype?
É simples.
Qual o impacto que o projecto teve na vossa vida?
Uma enorme satisfação por tornar o espaço harmonioso, que esperemos seja funcional e prático para um escritório de casa.
A quem recomendariam o serviço Easydecor?
A amigos e familiares - acho que a minha mãe ainda vai recorrer aos vossos serviços.
Tendo em conta as perguntas anteriores, é justo o valor do serviço?
Sim. Obrigada.
Já está mais convencida que este serviço é também para si?
O nascimento do Serviço Light de Design de Interiores remonta ao ano de 2005, o primeiro serviço de consultoria de baixo custo lançado e registado em Portugal na área da Decoração, na altura com o nome Consulta Online. Desde lá outros ateliers têm adoptado este serviço depois de ter sido promovido e produtizado através da Boxdecor e a partir dele captam leads para projectos de maior porte. Nós continuamos a querer ser úteis promovendo um Serviço Low Cost que ajuda á propagação de uma atitude sustentável, ecológica e consciente. No EASYDECOR o apelo à preservação ou reciclagem de peças existentes é constante, assim como à montagem de Ideias para decoração com muita criatividade e respeito pelo orçamento disponível.
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